Política de Privacidade

1. Introdução

A Empréstimo Social LTDA ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com a finalidade e a etapa do processo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: e-mail, telefone celular.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Dados financeiros: faixa de renda, ocupação, objetivo do empréstimo.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, parâmetros UTM, páginas visitadas.
• Dados de transação: informações relacionadas ao pagamento do seguro opcional via PIX.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Análise e concessão de crédito pessoal.
• Prevenção à fraude e verificação de identidade.
• Consulta a birôs de crédito (mediante consentimento).
• Comunicação sobre o andamento da proposta.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular (Art. 7º, I); execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II); legítimo interesse (Art. 7º, IX); e proteção do crédito (Art. 7º, X).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com: birôs de crédito (SPC, Serasa) para análise de crédito; prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, hospedagem de dados); e autoridades competentes, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

7. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais e regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-644-1600 — opção 2